Ensi viikolla vietetään asiakaspalveluviikkoa. Oletko miettinyt, mitä 2M-IT:n asiakaspalvelussa työskentelevien asiantuntijoiden päivään kuuluu?

Asiakaspalveluviikkoa on vietetty kansainvälisesti jo 90-luvulta saakka. Sitä vietetään perinteisesti lokakuun ensimmäisellä täydellä viikolla. Suomessa teemaviikon järjestäjänä toimii Wakaru Asiakaspalveluverkosto (Wave). Muita mukana olevia organisaatiota löydät täältä. Ideana on keskittyä yhden viikon ajan asiakaspalveluun, sen huomioimiseen ja kehittämiseen yhdessä sovitun viikko-ohjelman mukaan.

Ota seurantaan 2M-IT:n sometilit @2mitoy ja pääset seuraamaan IT-palvelukokemukseen keskittyvän käyttäjätukemme eli ServiceDeskin, Sovellustuen ja Lähituen arkea asiakaspalveluviikon aikana. Viikko tulee näkymään erityisesti sosiaalisessa mediassa #aspaviikko ja #asiakaspalveluviikko -merkein.

Lisätietoja asiakaspalveluviikosta saat täältä: https://wave.wakaru.fi/tapahtumat/asiakaspalveluviikko/