Artikkelit

”Parasta työssä on tyytyväinen asiakas”

2M-IT:n asiantuntija arjessa -videosarjassa neljä osaavaa asiantuntijaa kertoo työpäivästään 2M-IT:llä. Yksi heistä on järjestelmäasiantuntija Reino Raski, jonka työura sote-ict:n parissa alkoi kesätöistä 3,5 vuotta sitten. Tällä hetkellä Reino työskentelee järjestelmäasiantuntijana eAsiointipalvelut-tiimissä. 

2M-IT on työpaikkana rento ja mukava. Meillä on hyvät etätyömahdollisuudet ja joustava työaika antaa pelivaraa. Työyhteisö on tosi mukava, jos tulee ongelmia, niin työkaverit auttavat aina mielellään ja jutella voidaan muistakin kuin työasioista, Reino kertoo. 

Tavallisena työpäivänä Reino käy läpi asiakkaiden työpalvelupyyntöjä, ongelmatilanteita ja häiriöitä sekä työstää asiakkaiden käyttöön uusia sähköisiä lomakkeita ja kutsupohjia. 

Parasta työssäni on ongelmatiketin ratkaiseminen tai korjaaminen sekä se, että asiakas jää mahdollisimman tyytyväiseksi omaan työhöni.  

Katso video, jossa Reino kertoo työstään 2M-IT:llä >> 

Meillä on ihan älyttömän hyvä porukka täällä, sanoo 2M-IT:n asiantuntija Siru

2M-IT:n asiantuntija arjessa -videosarjassa neljä osaavaa asiantuntijaamme kertoo työpäivästään 2M-IT:llä. Yksi heistä on sovellusasiantuntija Siru Turkki. Ennen kuin Siru tuli töihin 2M-IT:lle kaksi vuotta sitten, hän toimi lähihoitajana kotihoidossa 

– Työpäiväni 2M-IT:llä ovat erilaisia riippuen siitä, minkälaisessa roolissa toimin. Puhelintuessa autamme sovellusten käytössä asiakkaitamme, jotka toimivat esimerkiksi hoitajina tai lääkäreinä sairaaloissa ja terveyskeskuksissa. Lisäksi teen käyttäjätunnushallintaa sekä toimin kotihoidon asiantuntijana ja ratkaisen tukipyyntöjä, Siru kertoo. 

Sirun mielestä parasta työssään on ihmisten auttaminen. 

– Itselle tulee hyvä mieli, kun saan autettua asiakasta puhelimessa nopeasti, ja hän pääsee jatkamaan omaa työtään potilaiden kanssa. 

Etäpäivät ovat 2M-IT:llä mahdollisia, mutta Siru tulee toimistolle mielellään hauskojen työtovereiden ja mukavan ilmapiirin vuoksi. Lisäksi 2M-IT:llä työntekijöillä on mahdollisuus vaikuttaa työhönsä itse ja kehittää osaamistaan haluamaansa suuntaan. Työnantaja tukee uuden oppimisessa.

– Työtovereilta voi aina kysyä apua, itse kun tulin tänne töihin, niin en oikeastaan osannut paljoakaan nykyisistä työtehtävistäni. Opin asioita työn kautta ja koska työkaverit auttoivat ja opettivat minua. Töihin tulen aina todella mielelläni, koska meillä on ihan älyttömän hyvä porukka täällä! 

 Katso video, jossa Siru kertoo työstään 2M-IT:llä >> 

2M-IT:llä luotetaan työntekijään, sanoo Anu Räsänen

2M-IT:n asiantuntija arjessa -videosarjassa neljä osaavaa asiantuntijaa kertoo työpäivästään 2M-IT:llä. Yksi heistä on sovellusasiantuntija Anu Räsänen. Hän työskentelee teknisenä sovellusasiantuntijana sosiaali– ja terveydenhuollon asiakkaamme asiakas-ja potilastietojärjestelmien parissa. 

Anu koordinoi ja työstää asiakkaiden eduksi hyvässä yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa tapahtuvia sovellusten ylläpitotehtäviä. Hän on mukana myös ohjelmistorobotiikan virtuaalitiimissä sekä 2M-IT:n asiakas- ja potilastietojärjestelmäohjelmassa. 

Työpäivät täällä 2M-IT:llä ovat mielekkäitä, kun on rento työporukka, jossa naurua ja iloa riittää. Toivon, että työvuosia on vielä paljon jäljellä ja ura kehittyy. 2M-IT:llä luotetaan työntekijöihin, kannustetaan urakehityksessä sekä kunnioitetaan kaikkien osaamista. 2M-IT:llä urakehitykseen tarjotaan mahdollisuuksia, Anu kertoo. 

Katso video, jossa Anu kertoo työstään 2M-IT:llä >> 

Lokakuun uutiskirje: Oikeaa osaamista oikeaan aikaan – tehokkuus ja reagointinopeus parantuvat

Lue 2M-IT:n syyskuun uutiskirje täältä>>

Pinnalla nyt ovat muun muassa:

  • Miksi hankkia asiantuntijat meiltä?
  • Kanta-Hämeen sairaanhoitopiirissä eletään teknologista muutosvaihetta.
  • Digitalisaation nopea eteneminen ja kasvava datamassa. Miten niitä hallitaan arjessa? Kymsote panostaa master dataan.
  • Turun amk:n Terveysteknologia NYT -seminaari 5.11.2019 Turussa.

Hae mukaan ePalvelut, eTuotteet ja asiantuntijapalvelut puitejärjestelyyn

ICT-toimittaja oletko jo hakenut mukaan uuteen sähköisten palvelujen puitejärjestelyymme? Vielä ehdit osallistua 4.4.2019 mennessä.

– Jatkamme voimakkaasti tulevien vuosien aikana sähköisten palvelujen kehittämistä yhdessä asiakkaidemme kanssa. Hyvillä uusilla sähköisillä palveluilla voidaan tehostaa koko sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaa. Tähän tarpeeseen pyrimme vastaamaan avoinna olevan puitejärjestelyn kautta. Olemme erittäin iloisia, että hankintailmoitus on jo herättänyt paljon kiinnostusta, kertoo 2M-IT:n lakiasiainjohtaja Satu Ylisiurua-Hemminki.

Tulevaisuuden sote-palvelujen uudistustyö etenee vauhdilla digitalisaation ja sähköisten palvelujen avulla.

– Tarjoamiemme sähköisten palvelujen pitää olla vaivattomia ja lähes näkymättömiä. Asiakasnäkökulma sekä yritysten toiminnan ja ihmisen työn helpottaminen ovat kantavana ajatuksena tulevien sähköisten palvelujen kehittämisessä. Toimivien sähköisten asiointipalvelujen kehittämiskilpailussa pärjääminen edellyttää uudentyyppisten palvelujen jatkuvaa kehittämistä, asiakkaiden odotuksiin vastaamista ja verkostokulttuurin luomista yhdessä julkisen ja yksityisen sektorin toimijoiden välillä, kuvailee 2M-IT:n ratkaisupalvelujen liiketoimintajohtaja Arto Lehtokari.

Yhdessä luomme kattavan sosiaali- ja terveyspalvelujen sähköisten palvelujen ekosysteemin ja mahdollisuuden tehdä asioita kokonaan uudella tavalla.

Hae mukaan Hilman kautta: https://www.hankintailmoitukset.fi/fi/notice/view/2019-007907